为加强对分公司业务运营指导，挖掘推广项目成功经验，总公司金融业务管理部、市场营销部、信息技术部于11月4日组成联合调研组，前往苏州分公司调研指导人保外包项目。江苏分公司市场营销部相关人员陪同调研。

调研组一行参观了苏州分公司人保外包档案室，现场观摩了档案整理流程，并提出了指导改进意见。调研组还到电话回访现场详细了解了人保客户回访业务的系统操作流程，针对分公司回访业务出现的技术性问题进行了现场处理。调研组人员群策群力就改进人保项目操作提出了许多建设性的意见和建议。苏州分公司负责人表示将进一步做大做强人保外包业务，总结好项目推广运营经验，为创造财安多元利润增长极的目标而努力。

（文 / 苏州分公司  王佳欣）