6月16日，财安金融浙江分公司第一期风控业务岗中交流培训会在杭州举行。会上，浙江分公司对全省风控培训体系进行了规范，对风控催收作业进行了统一要求。浙江分公司下辖各地市业务精英在会上还相互交流了催收经验。浙江分公司副总经理龚慧明在培训会开始前作了讲话，他对浙江地区风控骨干代表的前期工作给予了充分肯定，并要求全体业务员工要在现有业绩基础上，再接再厉，不断探索新的有效催收方法，使全省的催收业绩再创新高！本次交流培训会前后历时两天。第一天上午由浙江分公司数据质检岗沈晓杰结合实际案例对质检处理规范、质检扣款中常遇到的问题进行详细讲解。下午,来自湖州的代表曹英英和宁波的代表吴风进行了电催话术交流，就首催及施压技巧进行分享。交流培训会第二天以实操演练的形式展开。各地市骨干代表分成两组进行PK。浙江分公司黄伟、宁波分公司吴风分别担任两个小组的组长，由组长指定组员对欠款钉子户进行现场电催。然后通过回放电催录音进行业务分析和互评。这种实操演练一下子就调动起来现场气氛，小组成员献计献策。随后，高级风控员裘琪对查询渠道、信息安全、投诉预防及处理方法进行了分享。 交流培训会最后，浙江分公司还邀请参会员工填写了课程评价表，希望通过不断改进和提升培训方式，积累经验，为今后风控业务的有效开展提供切实的帮助。( 文 / 浙江分公司 裘琪 )
