近日，皇冠最新官网crown官网·(中国)官网广东分公司开展了为期两天的工商银行大堂助理岗中培训。为确保此次培训切实取得成效，广东分公司业务管理部开展了培训需求调研，深入了解了大堂助理在岗位上遇到的困难和问题，有针对性的制定了培训方案。

广东分公司业务管理部主管曹智臻在培训会上为大堂助理们着重讲解了大堂常见问题、大堂服务要点和难点、突发应急预案、重点案例等内容。期间，曹主管还采取问答互动的方式，对大堂助理提出的问题一一予以解答，使学员能及时理解所学内容，及时验收学习成果。

广东分公司相关负责人表示今后将不断创新培训的方式方法，让大堂助理们“带着问题来培训，带着任务来学习，带着成果回到工作岗位”，切实发挥培训聚焦工作短板、解决实际问题的作用。

（文/广东分公司 徐玉溪）